Leads en Control de Calidad

Leads en Control de Calidad

Para aquellas instalaciones en las que haya un departamento de Control de Calidad, se concibe este estado. Normalmente se considera que un lead pasa a este estado para que el equipo de CC le haga una "repesca activa", verificando que el lead ha sido tratado correctamente por el equipo comercial. Estos estados son:

  1. Recuperado por calidad: cuando el CC ha conseguido recuperar el contacto y vuelve a pasarlo al circuito comercial. Este estado actuaría como el "Interesado (cualificado)" visto en los estados de cualificación
  2. Desestimado por calidad: cuando el CC no ha conseguido recuperar el contacto
  3. Imposible contactar calidad: cuando, tras varios intentos, el CC no consigue contactar con el cliente para realizar la llamada de calidad.

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