Leads en Control de Calidad
Para aquellas instalaciones en las que haya un departamento de Control de Calidad, se concibe este estado. Normalmente se considera que un lead pasa a este estado para que el equipo de CC le haga una "repesca activa", verificando que el lead ha sido tratado correctamente por el equipo comercial. Estos estados son:
- Recuperado por calidad: cuando el CC ha conseguido recuperar el contacto y vuelve a pasarlo al circuito comercial. Este estado actuarÃa como el "Interesado (cualificado)" visto en los estados de cualificación
- Desestimado por calidad: cuando el CC no ha conseguido recuperar el contacto
- Imposible contactar calidad: cuando, tras varios intentos, el CC no consigue contactar con el cliente para realizar la llamada de calidad.
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