Estados cualificados de los leads

Estados cualificados de los leads

Son aquellos que gestiona el equipo de Contact Center en las modalidades de trabajo en las que un equipo hace un pre-filtro de interés sobre los leads antes de derivarlos al equipo comercial. 

  • Imposible contactar (Cualificado): El equipo del Contact Center ha llamado a este usuario en repetidas ocasiones y no ha recibido respuesta.

  • Interesado (Cualificado): El usuario es contactado por el equipo del Contact Center e indica que está interesado, por lo que se remite al circuito de ventas.

  • No interesado (Cualificado): El usuario es contactado por el equipo del Contact Center e indica que no está interesado, por lo que se descarta el lead.

IMPORTANTE: éstos estados no los puede gestionar los usuarios del equipo comercial, ni aparecen en configuraciones de LeadCars en las que no se utilice un Contact Center para cualificación de leads.


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