Estados cualificados de los leads
Son aquellos que gestiona el equipo de Contact Center en las modalidades de trabajo en las que un equipo hace un pre-filtro de interés sobre los leads antes de derivarlos al equipo comercial.
- Imposible contactar (Cualificado): El equipo del Contact Center ha llamado a este usuario en repetidas ocasiones y no ha recibido respuesta.
- Interesado (Cualificado): El usuario es contactado por el equipo del Contact Center e indica que está interesado, por lo que se remite al circuito de ventas.
- No interesado (Cualificado): El usuario es contactado por el equipo del Contact Center e indica que no está interesado, por lo que se descarta el lead.
IMPORTANTE: éstos estados no los puede gestionar los usuarios del equipo comercial, ni aparecen en configuraciones de LeadCars en las que no se utilice un Contact Center para cualificación de leads.
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