Estados negativos

Estados negativos

Los estados "negativos" indican que la venta no va a realizarse, especificándose estos cuatro motivos:

  • No interesado: el comercial ha contactado con el lead y le indica que ya no está interesado.

  • No interesado (Cualificado): el usuario es contactado por el equipo del contact center e indica que no está interesado.

  • Compra en la competencia: el usuario sí estaba interesado en la compra de un vehículo, pero finalmente ha cerrado la operación en otro concesionario de la misma marca.

  • Compra en la concurrencia: el usuario sí estaba interesado en la compra de un vehículo, pero finalmente ha cerrado la operación en un concesionario de otra marca.

  • Imposible contactar: tras varios intentos de llamada, el comercial no ha conseguido contactar con el usuario.


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